POLÍTICAS DE PRIVACIDADE  INTEGRA CARGO 

Visão geral

No Integra Cargo, levamos privacidade de dados a sério!

Nossa missão é oferecer um serviço de qualidade e seguro. Queremos que você entenda como usamos seus dados pessoais e como você pode geri-los.

Privacidade não precisa ser uma “carga pesada”!

Conheça os principais conceitos.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos de dados pessoais incluem nome, endereço de e-mail, telefone e CPF.

Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural são considerados dados pessoais sensíveis, e precisam ser tratados com ainda mais cautela pelas empresas.

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O que são cookies e trackers?

Trackers são ferramentas de observação na internet e cookies são o mais famoso tipo de tracker. Quando você acessa sites, eles podem enviar pequenos arquivos de texto (cookies) para o seu navegador para registrar o seu comportamento. É por causa de cookies, por exemplo, que você vê anúncios de coisas que você já procurou quando visita sites de mídias sociais, notícias e mais.

O que é a LGPD?

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LGPD é a sigla da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, atribuindo mais proteção aos titulares de tais dados.

Sabia que seus dados pessoais viabilizam nossos produtos e serviços e tornam a sua experiência com a gente muito melhor?

Aqui no Integra coletamos dados apenas necessários para a operacionalização das nossas soluções e para melhorar a comunicação com nossos parceiros, cliente e fornecedores.

Confira nossa política e entenda como gerir seus dados pessoais.

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Política de Privacidade

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Entenda quais dados pessoais coletamos e como eles são usados, compartilhados e protegidos. A política se aplica a todos os serviços e produtos do Integra Cargo, sejam impressos ou digitais, por meio de sites e aplicativos.

Esta política está disponível no link www.integracargo.com.br/politica_privacidade_integracargo.pdf

1- Como coletamos dados pessoais?

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Em tudo que fazemos, buscamos proteger nossos dados e informações. Sabemos que para você e sua empresa também é assim. Seus dados pessoais ("Dados") são bens valiosos que devem ser preservados. Por isso você precisa saber exatamente como eles podem ser utilizados. Foi justamente para isso que criamos essa Política de Privacidade (“Política”). Para você aproveitar toda a experiência de navegação em nosso site e plataforma, bem como dos nossos Serviços e Produtos, o primeiro passo será a criação de uma Conta no Integra ou o seu registro em nossos cadastros.

1.1 - Pelo seu cadastro da Conta Integra

No Cadastro da sua Conta nós solicitamos Dados como Nome, CPF, CNPJ, E-mail e Número do Telefone Celular

1.2- Pela sua navegação nos nossos sites

Coletamos Dados quando você acessa os nossos sites, realiza buscas e preenche formulários, como no caso de enviar alguma dúvida ou sugestão pelo formulário (“Fale Conosco”)

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Também coletamos seus Dados quando você acessa nossos Serviços pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos Serviços podem incluir: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos Serviços.

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1.3- Através do uso de cookies em nossos sites

Os cookies são usados para observar hábitos de visita. Eles nos permitem lembrar suas preferências, entregar anúncios e analisar audiências.

O que são cookies ?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

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Qual a utilidade dos cookies?

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará ao Integra oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.

Em geral, os cookies são utilizados para:

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• Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro no Integra;

• Calcular a dimensão da audiência do Integra;

• Acompanhar o andamento de promoções;

• Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas dos portais dos Serviços você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados; e

• Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

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Categorias de cookies

Estritamente necessária Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar usuários, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados).

Desempenho

Esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.

Funcionalidade

Os cookies desta categoria permitem que o Integra se lembre de informações sobre o comportamento e preferências do usuário, como, por exemplo, uma cidade escolhida. A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar a experiência no website menos funcional, mas não o impede de funcionar em suas operação básicas.

Publicidade e direcionamento

O Integra utiliza alguns cookies com o fim publicitário. Isto se faz para entregar anúncios e fazer campanhas publicitárias de acordo com um determinado público. Através desses é possível entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo no site.

Utilização de cookies de terceiros

Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços ao Integra. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.

Como alterar ou bloquear cookies

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets).

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1.4 - Através de terceiros

Alguns dos seus Dados podem ser obtidos por nós através de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e nossos parceiros que nos forneçam os seus Dados de acordo com a legislação aplicável.

2 – Local de armazenamento e tratamento dos seus Dados

Seus Dados podem ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil, respeitando procedimentos de segurança e confidencialidade. Você consente que os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil pelo Integra ou por Parceiros, de acordo com essa Política. Onde quer que seus Dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos Parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de Dados.

3- Quais dados o Integra coleta?

Dados cadastrais de todos os usuários da plataforma, incluindo Dados que você cadastrar em sua área administrativa. Por exemplo: Nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG e data de nascimento.

Dados da empresa tomadora de crédito, no caso do produto Integra Finance: dados e documentos exigidos pelas instutuições financeiras relacionados a solicitação de crédito, incluindo Dados dos sócios, procuradores e responsáveis.

E os dados pessoais sensíveis?

O Integra não trata dados pessoais sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à sua saúde ou à sua vida sexual. Não coletamos dados biométricos.

O Integra trata dados de menores?

Não permitimos a criação de conta de acesso por menores de 18 anos.

E se você for potencial cliente Integra? Como são tratados os dados?

Se você entrou em contato com nossa Central de Vendas em busca da contratação de um produto ou serviço, mas interrompeu a contratação, o seu contato fica registrado e podemos entrar em contato para entender como podemos ajudar. Obtemos informações de empresas com bases de dados legítimas e de procedência adequada, para buscar trazer novos clientes para o Integra. Temos agentes autorizados, que vendem produtos e serviços do Integra e realizam atendimento, como previsto na regulamentação. Eles também prospectam clientes e são orientados a seguir as boas práticas relacionadas, inclusive consulta aos cadastros “Não Perturbe” e “Não me Perturbe”.

Por quanto tempo o Integra trata seus dados?

O Integra trata seus dados pelo tempo que durar a prestação dos seus serviços, mas também precisa manter seus dados após o término da sua relação com o Integra para cumprir com a lei, como nos casos em que seja necessário fornecer dados às autoridades públicas ou mesmo realização de defesa em processos judiciais. Alguns dos prazos que observamos são os seguintes: 

• Conexão à internet: o Integra armazenará os registros de conexão pelo prazo de um ano, e não guardará os registros de acesso a funcionalidades de internet;

• Funcionalidades de internet: nos aplicativos próprios do Integra, os registros de acesso a funcionalidades serão armazenados por seis meses;

• Dados cadastrais e de faturamento serão armazenados no mínimo por cinco anos.

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4- Como usamos os seus Dados?

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Utilizamos seus Dados para:

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Fornecer Serviços à você. 

• Seus Dados são coletados para que possamos entregar conteúdo e direcionar serviços que possam ser do seu interesse.

• Confirmar e completar seus Dados, conforme a relação estabelecida com você;

Nos comunicar com você.

• Coletamos seus Dados para aprimorar nossos serviços, responder quando você entra em contato e para lhe manter informado sobre assuntos relevantes.

• Responder quando você entra em contato com o Integra, conforme a relação estabelecida com você;

• Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos Serviços;

• Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política); e •

• Ofertar novos Serviços a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não finalizou.

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Prover segurança e proteger direitos.

• Mantemos determinados Dados a fim de evitar atividades ilegais, fraudulentas e suspeitas e para promover suporte técnico e operacional.

• Prover suporte técnico e operacional e garantir a segurança e a funcionalidade dos Serviços;

• Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços.

Personalizar a sua experiência.

Seus Dados nos ajudam a criar uma experiência mais personalizada, selecionando conteúdos e publicidades de acordo com os seus interesses.

• Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos Serviços;

• Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos Serviços;

• Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse;

• Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços do Integra e das Empresas Relacionadas que possam ser do seu interesse; e

• Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos Serviços e nos serviços das Empresas Relacionadas.

Aprimorar, analisar os Serviços e desenvolver novos produtos e serviços.

Seus Dados podem ser usados para atividades de pesquisa, análises e inovação dos nossos produtos e serviços.

• Desenvolver, avaliar o desempenho, testar e aprimorar os Serviços, bem como novos conteúdos e serviços;

• Realizar atividades de pesquisa, análises e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos nossos Serviços, ou os das Empresas Relacionadas, ou ainda de nossos parceiros e patrocinadores;

• Apoiar anunciantes e parceiros na avaliação da efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios;

• Monitorar atividades e tendências de uso;

• Mensurar interações e audiência dos Serviços;

• Desenvolver aprendizado de máquina; e

• Reconhecer e acompanhar a sua navegação

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Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.

Os seus Dados podem ser necessários para que possamos cumprir determinações e medidas legais e regulatórias, sejam judiciais e administrativas.

Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e

Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo

Utilizar Dados obtidos de terceiros.

Os Dados obtidos de terceiros são utilizados conforme a lei aplicável e nos termos de nossas políticas.

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Utilizar os Dados com as mesmas finalidades permitidas na forma da lei ao terceiro que compartilhou seus dados com o Integra, assim como nos termos desta Política.

5- Com quem compartilhamos os seus Dados?

Terceiros e parceiros

Podemos compartilhar seus Dados com terceiros, que seguem nossos padrões de segurança e confidencialidade. Seus Dados serão compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) (em conjunto, “Parceiros”) sempre de acordo com essa Política, o termo de uso do respectivo Serviço (quando houver), a legislação aplicável, para os fins abaixo estabelecidos.

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Patrocinadores e Anunciantes

Para fins de cumprimento de exigências de ações comerciais ou promoções, no caso de ações comerciais ou promoções patrocinados por outras empresas ou por meio de parcerias com o Integra, desde que você tenha concordado em participar de tais ações ou promoções.

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação

Para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os Serviços e conteúdos; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que estão localizadas no Brasil.

Prestadores de Serviços de Marketing

Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, notificação instantânea (push), contamos com serviços de terceiros.

Instituições Financeiras

Para a cotação de produtos e serviços solicitados por Você, especificamente pelo módulo Integra Finance.

Autoridade Governamentais

Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política e nos Termos de Uso, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

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Entidades de segurança e prevenção a fraudes

Para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) exercitar os termos e condições desta Política e/ou dos Termos de Uso e/ou contratos de assinatura aos quais você aceitou; (iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

Afiliadas do Integra

Para que possam gerenciar os seus serviços que se utilizem de nossas ferramentas tecnológicas.

Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos

Para venda de negócios, ativos ou participações societárias do Integra Cargo, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

6 - Como protegemos os seus Dados?

Adotamos práticas e tecnologias alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado, bem como controles que são sempre revisados e aprimorados.

Como mantemos a segurança dos seus Dados

O Integra implementa controles de segurança para proteger seus Dados. Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de Dados, com ações abrangentes em tecnologia e nos processos organizacionais. Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços. Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e reagir ao contexto de ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos Serviços sejam invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.

O Integra utiliza:

• Soluções e medidas técnicas de segurança visando preservar a inviolabilidade dos dados, compatíveis com os padrões internacionais e com as boas práticas do setor.

• Medidas de segurança apropriadas na atuação contra os riscos de perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

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Apesar das medidas de segurança que o Integra vem implementando e aprimorando ao longo dos anos, pessoas mal-intencionadas sempre poderão buscar tirar vantagem e realizar fraudes. É importante que você esteja sempre atento aos cuidados que precisa tomar com os seus dados.

No caso de suspeita de violação de segurança, entre em contato com a nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT) em privacidade@Integracargo.com.br .

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7- Com relação aos dados, quais são os seus direitos?

Você tem os seguintes direitos e poderá exercê-los:

1. Confirmação da existência de tratamento: você pode querer saber se o Integra trata seus dados. Se você for cliente, tiver sido cliente recentemente ou estiver no processo de contratação de serviços Integra, essa resposta será sempre sim.

2. Direito de acesso: você pode querer saber quais informações o Integra tem a seu respeito.

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: você poderá entrar nos canais de atendimento do Integra e solicitar a correção dos seus dados ou acessar sua conta e realizar a atualização.

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei: o Integra trata os seus dados apenas considerando aqueles necessários para cada tratamento que realizar e dentro das hipóteses previstas em lei. De todo modo, se você pretender que determinados dadossejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados, poderemos analisar a sua solicitação.

5. Portabilidade: nesse caso, esse direito se refere à portabilidade de dados pessoais e garantimos que você poderá receber uma cópia dos dados que o Integra tem a seu respeito.

6. Eliminação dos dados tratados com consentimento: nesses casos, o Integra poderá eliminar esses dados depois de todos os prazos legais de conservação dos dados para cumprir com as leis aplicáveis. Além disso, poderão ser mantidos os dados para transferência a terceiro com base na lei.

7. Informação das entidades públicas e privadas: o Integra informa as categorias das entidades públicas ou privadas com as quais pode compartilhar dados pessoais.

8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa: caso você não dê seu consentimento ao Integra, não vai ser possível acessar nossos serviços e produtos.

9. Revogação do consentimento: você pode revogar, ou seja, voltar atrás em algum consentimento que tenha dado antes.

10. Oposição: se você entender que o Integra está realizando algum tratamento de dados contrário à lei.

11. Revisão de decisões automatizadas: você pode se informar sobre as decisões automatizadas realizadas pelo Integra.

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8 - Você no controle

A qualquer momento você pode visualizar e editar seus Dados contidos na Conta Integra ou em outros cadastros. Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas: 

• Acessar os seus Dados e retificá-los quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados. Por isso, nós disponibilizamos ferramentas e configurações em sua Conta Integra para que você possa acessar e corrigir os seus Dados associados a tais cadastros. Caso você tenha dúvidas, você também pode solicitar o acesso e a retificação dos seus Dados, bem como confirmar a existência de tratamento diretamento com nosso suporte.

• Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados através do cancelamento da sua Conta Integra e faremos a exclusão definitiva de seus Dados em até 180 dias. Após a exclusão, o Integra poderá manter os seus Dados somente (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais, (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória, (c) para o exercício regular de direitos, como, por exemplo, fazer valer os direitos do Integra com base no contrato de assinatura.

9- Contato

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Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedido ou sugestão em relação a essa Política, somos todos ouvidos. privacidade@integracargo.com.br

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Última atualização: 02/07/2022